Shanghái, agosto 2025 — El gigante de las baterías CATL ha presentado oficialmente NING Service, un nuevo servicio postventa especializado en la reparación de paquetes de baterías, pensado para reducir el elevado costo que implica el reemplazo completo y ofrecer una alternativa segura, rápida y sostenible para los propietarios de vehículos eléctricos e híbridos enchufables.
Tradicionalmente, cuando una batería de un vehículo eléctrico sufría un fallo importante, la solución habitual era el reemplazo completo del paquete, una operación que puede costar miles de dólares. Con NING Service, CATL introduce un sistema de reparación con componentes originales, garantizado por la propia marca y bajo estrictos estándares técnicos, que devuelve la batería a condiciones óptimas sin necesidad de sustituirla por completo.
Uno de los avances clave del servicio es su sistema de prueba no destructiva con tecnología de ultrasonidos guiados, capaz de evaluar el estado interno de la batería en apenas 15 minutos y con más del 90 % de precisión, sin necesidad de desmontar el paquete. Esto no solo reduce costos, sino que también minimiza el tiempo de inactividad del vehículo.
Hoy en día, CATL a través de Ning Service opera una red global de más de 1.100 centros de servicio distribuidos en 75 países, de los cuales más de 800 están en China, consolidándose como uno de los proveedores de soporte técnico más grandes del sector. El compromiso de respuesta incluye de dicho servicio es de diagnóstico en 24 horas, reparación de fallos comunes en máximo 8 horas y reparación de fallos complejos en máximo 72 horas.
Cobertura del ciclo de vida completo
NING Service cubre todas las etapas del ciclo de vida de la batería:
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Inspección integral: combina 45 análisis en línea y 28 pruebas offline.
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Reparación y regeneración: restablece el rendimiento de la batería con piezas originales.
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Reciclaje exprés: mediante su programa “72-Hour Express Recycling”, triplica la cobertura de plataformas de terceros y garantiza la recolección y reciclaje en un máximo de 3 días.
Con este lanzamiento, CATL busca reducir el costo de mantenimiento de las baterías de alto voltaje, prolongar la vida útil de los paquetes gracias a reparaciones certificadas, disminuir el impacto ambiental mediante un reciclaje más eficiente y fortalecer la confianza de los usuarios en la movilidad eléctrica.
Comparativa estimada Reparación vs. Reemplazo de batería
| Concepto | Reparación con NING Service | Reemplazo completo de batería |
|---|---|---|
| Costo promedio | USD 800 – 2,000* | USD 7,000 – 15,000* |
| Tiempo de reparación | 8 – 72 horas | 5 – 15 días |
| Uso de componentes originales | Sí | Sí |
| Garantía oficial | Sí | Sí |
| Impacto ambiental | Bajo (reutilización parcial) | Alto (desecho de paquete completo) |
*Valores aproximados basados en precios promedio de mercado y estimaciones internas de la industria
NING Service no solo representa un paso innovador en la posventa de baterías, sino que también establece un nuevo estándar para la industria de vehículos eléctricos. Con un enfoque técnico, sostenible y orientado al cliente, CATL demuestra que el futuro de la movilidad no pasa únicamente por fabricar mejores baterías, sino también por cuidarlas y darles una segunda vida.
